Deze Duitse supermarkt paste op gedurfde wijze de strategie van het respecteren toe: neem de ander uiterst serieus. Als ze A zeggen, krijgen ze A. Als ze B zeggen, krijgen ze B. Je laat zien wat de consequenties van hun gedrag, stellingname, meningen of wensen zijn. Je geeft ze waar ze met zoveel woorden om vragen. Vreemd genoeg willen ze dat juist niet...