Tesco is in Zuid-Korea de op één na grootste supermarkt. Natuurlijk wil Tesco de nummer één zijn, maar daarvoor hebben ze simpelweg te weinig filialen. Om die reden probeert Tesco de verkoop via de webwinkels en bezorgservice te stimuleren, maar dat lukt maar mondjesmaat. Totdat ze een ingeving kregen, die hen een doorbraak zou bezorgen.
Wat deed Tesco? Op plekken waar mensen toch al moeten wachten, zoals metrostations, plaatsten ze virtuele winkels. Door middel van hun mobieltje kunnen reizigers produkten `uit de schappen` bestellen, die ze even later door de bezorgsservice van Tesco thuisbezorgd krijgen. Het resultaat? De online verkoop steeg binnen korte tijd met 130%.
Berthold Gunster
Met dank aan @hansdenk