Mag ik uw identiteitsbewijs zien?
Sommige dingen moeten gewoon. Volgens de Drank- en Horecawet moet er in de supermarkt bij de verkoop van alcohol naar een identiteitsbewijs gevraagd worden als de klant 25 jaar of jonger is. Klinkt leuk in theorie, maar in de praktijk blijkt het schatten van leeftijden nog best lastig en gaat het vaak mis. Irritant! Maar Albert Heijn heeft daar iets op bedacht.
Het overkwam Jonathan Price toen hij bij de Albert Heijn aan de Prins Hendrikkade in Amsterdam een sixpack Radler af wilde rekenen. Het kassameisje vroeg hem om zijn identiteitsbewijs, terwijl hij bijna 30 is. En dat leverde hem bovenstaande cadeautje op.
Deze actie is een groot succes. Het personeel achter de kassa is niet meer bang, de klanten niet meer geïrriteerd. Ze durven meer fouten te maken met het schatten van leeftijden waardoor het aantal controles toeneemt. Ook zorgt het voor meer begrip van en kennis over de Drank- en Horecawet bij de klanten. Albert Heijn is op dit moment de actie landelijk aan het uitrollen.