Ik werkte voor een gemeente in het zuiden van het land, die als gevolg van de vergrijzing en ontgroening – het wegtrekken van jongeren naar de stad – te kampen had met leegstand van woningen en niet in te vullen vacatures bij bedrijven in de regio. De gemeente probeerde deze krimp tegengaan door zich te richten op potentiële vestigers, mensen die buiten de gemeente woonden en misschien wel een verhuizing zouden willen overwegen. Vele pogingen werden ondernomen om deze doelgroep, verspreid over het hele land, te bereiken. Het effect? Praktisch niets. Totdat we een andere aanpak kozen.
Nadat we alle pogingen evalueerden, kwamen we tot de conclusie dat ze één ding met elkaar gemeen hadden: ze richtten zich namelijk allemaal op wat er niet was. Zouden we dit niet kunnen omdenken, zouden we geen acties kunnen bedenken op basis van wat er wél was?! Nadat we onszelf die vraag gesteld hadden, bedachten we een actie waarbij we, namens de burgemeester, alle ongeveer 20.000 inwoners van ludieke ansichtkaarten voorzagen, met het verzoek ze aan vrienden, bekenden en familieleden te versturen danwel overhandigen op verjaardagsfeestjes. Op de kaarten stonden uiteraard een aantal pluspunten van de gemeente, zoals de relatieve rust en kalmte van het leven in een kleiner dorp en de goede doorstroom van verkeer. Daarnaast konden de bewoners – en dat was de kern van de actie – op de ansichtkaart ook aangeven waarom zij wél in de gemeente woonden en vooral wilden blijven wonen. Alles bij elkaar was het, vooral vanwege dit persoonlijke tintje, een geweldig effectieve en relatief goedkope marketingcampagne.
Thijs van der Schaaf, creative director Designagain.