zakelijk

Omdenken bij jouw organisatie? Dat kan!

Boek ons

Japanse stiptheid

25-04-2014

De Japanse samenleving streeft naar perfectie. Alles is tot in de puntjes geregeld, de straten zijn schoon, de service is zorgvuldig, de treinen rijden op tijd. Voor machinisten staat vertraging – al is het maar een paar seconden – gelijk aan gezichtsverlies.

Stiptheid

Japan Rail gaat daarin zo ver, dat treinbestuurders die toch te laat arriveren, kans lopen op een boete. Bovendien kunnen ze gedwongen worden tot het volgen van een vernederende herscholing, waarin hen het belang van stiptheid nog eens extra wordt bijgebracht.

Om die boete en dat eerverlies te voorkomen, nemen Japanse machinisten soms levensgrote risico’s. Zo ontspoorde er in 2005 in Osaka een forensentrein, waarna die zich in een flatgebouw boorde. Aantal doden: 107, onder wie de bestuurder. Hij zou een beschamende vertraging van 80 seconden hebben willen inlopen. En zo zorgde juist die obsessie met punctualiteit voor de grootste treinramp en dus de grootste vertraging in de geschiedenis van het Japanse spoor.

Bron: 360 Magazine

25-04-2014
Omdenken bij jouw organisatie?
Dat kan!
Bekijk de mogelijkheden