Geen kantoor

Als startend ondernemer maakte ik een afspraak met een kleine zelfstandige, die net begonnen was met een administratiekantoor. Hij verontschuldigde zich voor het feit dat hij nog geen kantoor had waar hij klanten kon ontvangen. Dit maakte, dat hij noodgedwongen zijn afspraken bij de klant aan huis liet plaatsvinden.

Als klant vond ik het juist prettig dat hij aan huis kwam. Hierdoor had ik alle spullen bij de hand en had ik het idee dat hij mij en mijn onderneming in opbouw goed leerde kennen. Mijn administratie heb ik dus juist aan hem toevertrouwd.

In een vervolggesprek heb ik hem dan ook aangeraden om het gebrek aan kantoor juist als kracht te gebruiken.

Sindsdien plant hij afspraken bewust bij de klant aan huis, omdat hij op deze manier de sfeer en de onderneming het best kan leren kennen. Ik ga er dan ook helemaal vanuit dat hierdoor de opdrachten nog gemakkelijker binnen zullen komen.


Lucie Geurts
6 maart 2012