Omdenken begint bij het kijken naar de feiten. Je haalt wat-er-zou-moeten-zijn van een probleem af en houdt wat-er-is over. De volgende stap is het creëren van een nieuwe mogelijkheid op basis van die feiten. Vaak gebeurt dat door verschillende feiten die niets met elkaar te maken lijken te hebben, te combineren tot een nieuwe mogelijkheid. Bovenstaande filmpje is daar een prachtig voorbeeld van. Het roept een gevoel op van 'is het echt zo simpel?' en 'waarom heb ìk dit niet bedacht?'.
Wat waren in dit geval voor het Rode Kruis de feiten? Ze willen zo veel mogelijk donaties om zo veel mogelijk mensen te helpen. Reizigers hebben vaak buitenlands kleingeld op zak waar ze niets meer mee kunnen. Ze moeten ook vaak wachten bij de bagagebanden. Mensen vinden het leuk om spelletjes te spelen. Welke nieuwe mogelijkheid ontstaat er als je al deze feiten combineert? De Charity Arcade. Ouderwetse videospelletjes zoals Pac-Man en Space Invaders plaatsen naast de bagagebanden en ervoor zorgen dat ze al het buitenlandse kleingeld accepteren. Wachtende reizigers kunnen iets zinnigs doen met het muntgeld dat ze over hebben en hoeven zich niet te vervelen. Deze exemplaren zijn te vinden in Zweden, maar zijn wat ons betreft meer dan welkom op Schiphol.
Bron: Dutch Cowboys