Alamo Drafthouse

Alamo Drafthouse is een Amerikaanse bioscoopketen. Net zoals de meeste bioscopen hanteren zij de regel dat het niet toegestaan is tijdens de film te bellen of sms-en. Bezoekers die dat toch doen, worden uit de bioscoop verwijderd. Uiteraard levert dat nogal eens boze klanten op. Is dat altijd een probleem? Niet per definitie!

Wat heeft Alamo Drafthouse gedaan? Zij hebben de meest heftige reacties van boze klanten, die op de voicemail van de bioscoop ingesproken waren, in videovorm gepubliceerd. Out-in-the-open! Wat is het gevolg? De woedende viocemails van klanten worden als hilarische fragmenten over en over beluisterd en doorgepost op YouTube. Zie onder een voorbeeld ...

Conclusie? Alamo Drafthouse bewijst dat je zelfs uiterst
negatieve publiciteit kan omzetten tot iets positiefs.


Berthold Gunster

Met dank aan Erik Jacobs (@ErikJa)
Bron: wwwmarketingextreme.nl